Günümüzde neredeyse bütün firmaların kullandığı kurumsal kimlik, markanın vizyonunu ve misyonunu yansıtan ve marka kimliğini oluşturan önemli bir kılavuzdur.
Kurumsal kimliğin oluşturulma süreci oldukça kapsamlı ve yaratıcı unsurların birleşmesi sonucu ortaya çıkan bir süreçtir. Bu süreç, kurumsal kimlik konusunda uzmanlaşmış kurumsal kimlik ajansları tarafından yapılır. Kurumsal kimlik ajansı, markanın ihtiyaç ve beklentilerini profesyonel süreçle birleştirerek markanın istediği kurumsal kılavuzu oluşturmakla sorumludur.
Kurumsal kimlik ajansları, kurumsal kimliğin birkaç grafikten oluşmadığını, çok daha kapsamlı bir anlatımla markanın ruhunu yansıtan bir marka değeri oluşturulması gerektiğini göz önünde bulundururlar.
Şirketlerin hedefledikleri kitleyle iletişim kurma ve bilinirliklerini artırma yollarından biri kurumsal kimliktir. Bu nedenle bir kurumsal kimlik ajansı, projeye başlarken markayı analiz ederek doğru bağlantılar ışığında marka değerini içeren bir kılavuz oluşturmalıdır.